21 Ekim 2026 — Webrazzi kaynaklı haber: Yusuf Yiğit, şirketlerin yapay zeka agent'larına hazırlanması için gereken beş alanı anlattı.
Türkiye'nin teknoloji ve girişimcilik ekosisteminden isimleri bir araya getiren Webrazzi Summit 2026'da yapay zeka, e-ticaret, finansal teknolojiler ve dijital pazarlama alanlarındaki gelişmeler ele alınıyor. Bu kapsamda Turkcell Yapay Zeka ve Analitik Çözümler Direktörü Yusuf Yiğit, "Ajanlar Hazır. Ya Biz?
" adlı sunumuyla sahnedeydi.
Anthropic'in araştırmasına değinen Yiğit, etkileşimli oturumlarda zamanın yüzde 80'inin yapay zeka ajanlarının insanları beklemesiyle geçtiğini, şirket bünyesindeki ajanların ise insanlardan altı kat daha fazla çalıştığını aktardı. Bu durumun şirketlerin mevcut iş yapış biçimlerini yeniden değerlendirmesini gerektirdiğini belirtti.
Turkcell'de yapay zekayı en aktif kullanan 100 yazılım geliştiricisinin kodlarını incelediklerini söyleyen Yiğit, kodların yüzde 90'ının yapay zeka, yüzde 10'unun ise insanlar tarafından yazıldığını belirtti. Bazı geliştiricilerin aylardır elle kod yazmadıklarını söyleyerek yapay zekanın payının daha da yüksek olması gerektiğini düşündüklerini aktardı.
Ancak yazılım süreçlerinin yalnızca kod yazmaktan ibaret olmadığını vurgulayan Yiğit, iş analizinden yazılımın kullanıma alınmasına kadar tüm aşamaların dönüşmesi gerektiğini ifade etti.
Turkcell'in yapay zeka kullanımını diğer iş birimlerine de yaydığını belirten Yiğit, şirketin Teknocan platformunda 600'den fazla yapay zeka ajanının kullanıldığını ve haftalık aktif kullanıcı sayısının 2 bin 500'e ulaştığını söyledi. Platform sayesinde çalışanların kendi ajanlarını oluşturabildiğini aktaran Yiğit, ajanların satışta müşteri analizi, tedarikçi yönetiminde araştırma, operasyon ve siber güvenlikte ise alarm değerlendirme gibi görevlerde kullanıldığını belirtti.
Yapay zeka ile çalışmanın yalnızca sohbet robotlarına soru sormaktan ibaret olmadığını söyleyen Yiğit, ajanların asistan veya takım arkadaşı olarak çalışabildiğini, bazı süreçlerde ise insanın denetleyici rol üstlendiğini ifade etti. Gelecekte iş süreçlerine ilişkin deneyimlerin ve çözüm yöntemlerinin de ajanların bilgi dağarcığına aktarılacağını belirten Yiğit, insanın rolünün bu dönüşümle birlikte değişeceğini söyledi.
Yapay zeka ajanlarının şirketlerde etkin çalışabilmesi için beş alanda hazırlık yapılması gerektiğini belirten Yiğit, bunları veri yapısı, iletişim platformları, ajanların çalışma ortamları, organizasyon yapısı ve gözlemlenebilirlik olarak sıraladı. Şirketlerdeki iş süreçlerinin belgelenmesi, kurumsal bilginin erişilebilir hale getirilmesi ve ajanların faaliyetlerinin izlenebilmesi gerektiğini vurguladı.
Yapay genel zeka (AGI) tartışmalarına da değinen Yiğit, yapay zekanın karmaşık matematik problemlerini çözebildiğini ve yazılım geliştirmede başarılı sonuçlar ürettiğini söyledi. Artık asıl meselenin bu kapasiteyi şirketler için somut faydaya dönüştürmek olduğunu belirtti.
Yapay zekanın istihdam üzerindeki etkilerine dikkat çekti
Yapay zekanın istihdam üzerindeki etkilerine dikkat çeken Yiğit, Anthropic'in araştırmasında teknik işe alımlarda deneyimsiz çalışanların payının yüzde 27'den yüzde 9'a gerilediğini aktardı. Bu durumun gençlerin deneyim kazanmasını zorlaştırabileceğini ve usta-çırak ilişkisini zayıflatabileceğini söyledi.
Turkcell'in bu yıl Genç Yetenek Programı kapsamında 252 kişiyi işe aldığını belirten Yiğit, gençlerin istihdamını şirketlerin ve ülkenin geleceği açısından önemli gördüklerini ifade etti. Turkcell'de tüm iş kollarını kapsayan yapay zekâ eğitimlerinin yüzde 99 tamamlanma oranına ulaştığını söyleyen Yiğit, çalışanların yeni çalışma modeline hazırlanmasının önemini vurguladı.
Microsoft'un araştırmasına da değinen Yiğit, çalışanların yüzde 10'unun yapay zeka kullanımında şirketleri tarafından engellendiğini hissettiğini aktardı. Şirketlerin çalışanları yapay zekâ kullanmaya teşvik etmesi, organizasyon yapılarını ve ödüllendirme sistemlerini yeniden değerlendirmesi gerektiğini belirtti.
Yiğit, yapay zeka dönüşümünün artık yalnızca bir teknoloji entegrasyonu olmadığını vurgulayarak insan kaynaklarından satış ve pazarlamaya, müşteri deneyiminden organizasyon yapısına kadar tüm iş süreçlerinin yeniden ele alınması gerektiğini söyledi. Dönüşümün yalnızca teknik ekiplerin değil, bütün şirketin sorumluluğunda olduğunu ifade etti.
Detaylı bilgi için orijinal kaynağı inceleyebilirsiniz.